• Home
  • บทความ
  • Pages
  • Social Commerce เรียนรู้ในการจัดการขายของออนไลน์ผ่านแอพดัง
Social Commerce

Social Commerce เรียนรู้ในการจัดการขายของออนไลน์ผ่านแอพดัง

ในยุคที่สื่อสังคมออนไลน์มีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา การช้อปปิ้งแบบเดิมๆ เริ่มเปลี่ยนไปอย่างมาก สื่อสังคมไม่เพียงแต่เป็นที่ที่เราสื่อสารหรือแบ่งปันเรื่องราว แต่ยังกลายเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการซื้อขายสินค้าและบริการ ซึ่งเราเรียกกันว่า “Social Commerce” หรือ “พาณิชย์บนโซเชียล”

สารบัญเนื้อหา

Social Commerce คืออะไร?

Social Commerce คือการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ เช่น Facebook, Instagram, TikTok และ Line ที่ผู้บริโภคสามารถค้นหาสินค้า สั่งซื้อ และชำระเงินได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ โดยไม่จำเป็นต้องออกไปใช้เว็บไซต์หรือแอปอื่นเพิ่มเติม

ประโยชน์ของ Social Commerce

  1. สะดวกสบายและรวดเร็ว ผู้ใช้สามารถช้อปปิ้งและทำธุรกรรมได้โดยตรงในแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้อยู่ประจำ ทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งเป็นเรื่องง่ายและลื่นไหล
  2. การเชื่อมโยงกับชุมชน Social Commerce สร้างโอกาสให้ธุรกิจได้สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้บริโภค ผ่านการตอบคำถาม แนะนำสินค้า และสร้างความน่าเชื่อถือ
  3. การใช้ประโยชน์จากการรีวิวและคอนเทนต์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น คำแนะนำและรีวิวจากผู้ใช้จริงเป็นสิ่งที่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ ทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในสินค้าที่เลือกซื้อ
  4. การผสมผสานการตลาดแบบตรงเป้า ด้วยข้อมูลจากแพลตฟอร์มสื่อสังคม ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลพฤติกรรมของผู้บริโภคเพื่อปรับแคมเปญการตลาดให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

 

ตัวอย่าง แพลตฟอร์มยอดนิยมของ Social Commerce

  1. Facebook มีฟีเจอร์ Marketplace สำหรับการซื้อขายและมี Facebook Shops ที่ธุรกิจสามารถเปิดร้านค้าออนไลน์ได้ง่ายๆ
  2. Instagram ใช้ Instagram Shopping ที่ทำให้ผู้ใช้สามารถกดดูรายละเอียดสินค้าและซื้อได้ทันทีผ่านโพสต์และสตอรี่
  3. TikTok การผสมผสานเนื้อหาคลิปวิดีโอสนุกๆ กับการขายสินค้าผ่าน TikTok Shop ทำให้เกิดการซื้อสินค้าจากการดูรีวิวหรือการแนะนำผลิตภัณฑ์จากอินฟลูเอนเซอร์

สรุปการขายของบน Social Commerce

ด้วยการเติบโตของผู้ใช้งานสื่อสังคมและการพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ ที่สนับสนุนการขายสินค้า คาดว่า Social Commerce จะเติบโตอย่างต่อเนื่องและกลายเป็นส่วนหนึ่งของการช้อปปิ้งออนไลน์ที่สำคัญมากยิ่งขึ้น ธุรกิจที่สามารถปรับตัวและสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมจะมีโอกาสประสบความสำเร็จในตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

Social Commerce ไม่ได้เป็นเพียงแค่การขายสินค้าผ่านสื่อสังคม แต่ยังเป็นการสร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานและเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้บริโภค การปรับตัวเข้าสู่โลกของ Social Commerce จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ใกล้ชิดมากยิ่งขึ้นและมีโอกาสเติบโตในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

บทความที่น่าสนใจ
Order X ระบบจัดการออเดอร์
ระบบจัดการคำสั่งซื้อ
สำหรับร้านค้าทุกรูปแบบ
Scroll to Top